Observăm cu stupoare că în ultima perioadă, atât la nivel naţional cât şi la nivel comunitar, instanţele de judecată competente, au fost asaltate cu mii de cereri de chemare în judecată, formulate de persoane fizice împotriva unor persoane juridice sau instituţii cu care aceştia au contractat diferite contracte de consum, care prin conţinutul lor îi dezavantajau în mod vădit. Conţinutul dezavantajos al contractului semnat de consumator este reprezentat de anumite clauze considerate ca fiind abuzive şi care, prin punerea lor în aplicare creează “un dezechilibru semnificativ între drepturile şi obligaţiile părţilor “.
